ACERCA DE NOSOTROS
MISIÓN
Facilitar soluciones financieras sostenibles y accesibles para nuestros asociados, apoyando al sector estudiantil y a las instituciones educativas como motor del desarrollo integral de nuestras comunidades.
VALORES
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Comuna es una Cooperativa que basa el comportamiento de sus directivos, colaboradores y asociados en general.
SERVICIO
Es buscar la satisfacción de los asociados, a través de un trato amable y cordial y de ofrecimiento de calidad en cada una de las labores y procesos que desarrollamos.
HONESTIDAD
Es el cúmulo de acciones que demuestran transparencia y moralidad en todos los actos del día a día, es decir proceder siempre con rectitud y buena fe.
VISIÓN
Ser la cooperativa líder en servicios financieros educativos, reconocida por nuestro impacto transformador en el sector académico y por promover una cultura de ahorro, inclusión y sostenibilidad para el 2031.
SOLIDARIDAD
Es la actitud y compromiso de brindar apoyo y respaldo a todos los asociados y la comunidad sin distingos de clases, religión e ideología política y económica.
RESPETO
Es el cumplimiento adecuado y oportuno de las obligaciones y responsabilidades a cargo de cada uno de los asociados, directivos y colaboradores.
COMPROMISO
Es el cumplimiento adecuado y oportuno de las obligaciones y responsabilidades a cargo de cada uno de los asociados, directivos y colaboradores.
POLÍTICA INSTITUCIONAL
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Comuna contamos con un equipo de trabajo altamente calificado cuyas actividades son realizadas con una elevada vocación de servicio a los clientes internos y externos, bajo la prestación de servicios crediticios y sociales ágiles y pertinentes, a través de una eficiente administración de los recursos y el mejoramiento continuo de procesos que contribuya con la calidad de vida de los asociados.
OBJETIVOS INSTITUCIONALES
Directriz 1: Equipo de trabajo altamente calificado
Objetivo 1: Asegurar que el personal cumpla con las competencias requeridas de acuerdo con los perfiles existentes para cada cargo, mediante la implementación de planes de desarrollo generales e individuales.
Directriz 2: Elevada vocación de servicio
Objetivo 2: Asegurar la satisfacción de los clientes internos y externos a través de la formación continua y la promoción de la cultura de calidad en el servicio.
Directriz 3: Prestación de servicios crediticios y sociales ágiles y pertinentes
Objetivo 3: Prestar servicios de manera ágil y oportuna a la comunidad educativa y otros nichos de mercado, mediante la optimización de la capacidad operativa y el uso adecuado de las herramientas tecnológicas.
Directriz 4: Eficiente administración de los recursos
Objetivo 4: Asegurar que los recursos financieros se otorguen mediante tasas de interés competitivas y atractivas para los asociados (rentabilidad de la colocación e inversiones) y administrar eficientemente los recursos para garantizar la sostenibilidad y crecimiento de la cooperativa.
Directriz 5: Mejoramiento continuo
Objetivo 5: Implementar acciones eficaces y efectivas que contribuyan al mejoramiento continuo de los resultados de la organización
Directriz 6: Contribuya con la calidad de vida de los asociados
Objetivo 6: Conceder créditos acordes con las necesidades del asociado y su entorno familiar que impacten a los asociados para su educación y desarrollo social.